註冊問題

Q: 登記後何時才能夠享用百老匯電影中心會員優惠?
A: 閣下一經百老匯電影中心會員部/百老匯The ONE/ 百老匯荃灣/百老匯荷里活成功申請,會員將獲發臨時會員證並能夠立刻享用會員優惠。臨時會員證有效期為一個月。

Q: 如在網上申請會籍應怎樣取得會員證?
A: 如申請成功,會員將立刻於登記電郵收到確認信。請攜同確認信以及一張證件相片於一個月內到油麻地百老匯電影中心會員部bcinephile櫃檯登記正式會員證。閣下可選擇於兩星期後再次光臨會員部領取正式會員証,或向職員提供地址,作郵寄正式會員証用,需時約一個月。如閣下沒有登記電郵,請於網上申請程序完成後聯絡會員部查詢。
*請注意,以上手續只於油麻地百老匯電影中心會員部bcinephile櫃檯辦理

Q: 我在網上申請後並沒有收到確認信?
A: 閣下之申請可能不成功或電郵地址不符合。煩請聯絡閣下之銀行查詢相關資料。如有任何問題,歡迎致電我們 (電話: 27837004,辦公時間每天10:30- 22:00)。

會員卡/優惠問題

Q: 如果沒有攜帶會員證可享用會員優惠嗎?
A: 不可以。會員必須出示有效之會員證方可享用會員優惠。

Q: 可以將會員證轉借給朋友或家人享用相關會員優惠嗎?
A: 為保障會員權益,會員應對其會員證持有責任並不得將會員證轉讓給第三者使用。一經發現會員證被誤用或濫用,百老匯電影中心將擁有一切權利,終止該會籍而不作另行通知。會費及會籍內的積分將不獲任何形式之發還。

Q: 如果遺失會員證該怎麼辦?
A: 閣下應立刻通知會員部 (電話:2783 7004 / 電郵:membership@cinema.com.hk)。請攜帶身分證以及證件相片到會員部櫃檯申請補領手續。補領會員證之費用為港幣五十元正,Insight Pass之補領費用為港幣一百元正。本會對會員證於遺失期間的任何盜用情況以致有任何積分的誤差概不負責。

Q: 如果發現會員證在百老匯院線或Kubrick不能正常使用該怎麼辦?
A: 請攜帶會員證到會員部櫃檯重置或查詢。如問題依然沒有解決,閣下可以免費辦領新的會員卡。

Q: 我可以在網上查詢有關個人資料、會籍的到期日或積分等細節嗎?
A: 可以,只要進入BC網站主頁bc.cinema.com.hk,按‘會員登入’輸入會員號碼以及密碼,再按登入。(首次網上登入密碼預設為: 閣下姓名首個英文字母大寫+聯絡電話頭6位數字( 如:Alice Chan+91234567= A912345/ Chan Tai Man+91234567=C912345 ),其後可自行更改密碼。

Q: 如果登入失敗或忘記密碼可以怎麼辦?
A: 請電郵至membership@cinema.com.hk ; 註明會員號碼或直接致電會員專線 27837004,我們可以替閣下重設密碼。

Q: 累積積分有效期為多久?
A: 累積積分將有效期為一年,任何過期積分將被取消。(詳情請參考會員積分獎賞計劃)

Q: 怎樣累積積分?
A: 凡於百老匯院線/網上以正價或會員折扣購買戲票,總消費之5%將會累積為積分。(例如, 消費一百元將獲得五分獎賞積分,如此類推。)唯累積積分不適用於扣分的交易。此外,會員於生日可獲贈一百積分,另於會籍到期前/後一個月內續會,將可獲額外五十積分獎賞。

Q: 入會/續會/生日之贈劵可否在電影中心以外的百老匯院線使用? 使用贈劵之條款是甚麼?
A: 贈劵的有效期為取贈劵日計3個月內,贈劵只適用於百老匯院線 (PALACE ifc除外),星期一至五上映之電影。贈劵不適用於3D、IMAX、星期六、日及公眾假期、電影上映首天、所有特備節目 (包括電影節、特別放映、優先場等等)及個別片主及主辦單位要求停用之電影。不適用於網上、手機應用程式(Mobile App)及電話購票。不能與其他優惠同時使用。

Q: 如何能夠獲取生日電影贈劵以及一百分積分?
A: 閣下在生日月份內將收到我們寄出之生日電郵/手機短訊通知。請攜同閣下有效的會員証、生日電郵/手機短訊通知到油麻地百老匯電影中心會員部/ 百老匯The ONE/ 百老匯荃灣/ 百老匯荷里活領取生日贈劵乙張。除此以外,我們將會在會員生日當天,把一百分積分自動存入會員戶口。如閣下沒有在生日月份收到生日通知,歡迎致電27837004查詢。
其他問題

Q: 百老匯電影中心會員跟網上cinema.com.hk會員有甚麼分別?
A: 百老匯電影中心會員是一個需要付年費的會籍,而會員將享有戲票、購物及餐飲優惠。除此以外,會員可於電影閱覽室免費外借電影影碟以及參與個別電影會員優先場次,還有機會參加電影座談會培養電影文化。而cinema.com.hk之會員是一個免費會籍,只供查閱網上購票記錄。

Q: 學生或長者有申請優惠嗎?
A: 暫時沒有。

Q: 請問申請會籍有年齡限制嗎?
A: 沒有。唯會員需年滿18歲方可購買被評定為三級影片的電影場次及外借被評定為三級影片的電影影碟,職員有權要求會員出示年齡証明文件。

Q: 如果沒有信用卡作外借按金怎麼辦?
A: 閣下可以詢問家人或朋友幫忙以信用卡作不過賬之按金手續,唯信用卡卡主必須在場,及信用卡的到期日必須最少有一年。

Q: 如何收到百老匯電影中心之最新消息?
A: 我們的最新資訊大部分都會以電郵寄出。會員可於bc.cinema.com.hk登入後自行更新電郵地址或電郵會員號碼及新電郵到membership@cinema.com.hk 給我們代為更新。同時,我們亦歡迎會員追蹤我們的Facebook 專頁「Broadway Cinematheque 百老匯電影中心」留意bc的最新動向!